Recepción del pedido
- Recomendamos revisar cuidadosamente la mercancía en el momento de la entrega.
- Si el paquete presenta daños visibles, debe anotarse en el albarán del transportista antes de firmar.
- En caso de incidencia, debe notificarse por email a disfasan@disfasan.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
- No se admitirán reclamaciones fuera de ese plazo ni si no consta ninguna observación en el albarán.
Política de devoluciones
En Disfasan aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Se aceptan devoluciones si:
- Se solicitan dentro de los 15 días naturales desde la salida del producto del almacén.
- El producto no ha sido personalizado ni fabricado bajo pedido.
- El artículo está sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
- Se ha solicitado autorización previa por correo electrónico a: devoluciones@disfasan.com
No se aceptan devoluciones de:
- Productos usados, manipulados o sin su embalaje original.
- Artículos de higiene o uso sanitario que hayan sido desprecintados.
- Productos personalizados o fabricados bajo demanda.
- Devoluciones no autorizadas previamente por escrito.
Gastos de envío:
- Los gastos de envío y devolución son a cargo del cliente.